AVN tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản, xác thực sản phẩm, phản ánh vi phạm và quyền riêng tư.
Kênh hỗ trợ
| Nội dung | Liên hệ |
|---|---|
| Hỗ trợ chung | support@avn.org.vn |
| Quyền riêng tư và dữ liệu | support@avn.org.vn |
| Xóa tài khoản | Trang yêu cầu xóa tài khoản |
| Website | avn.org.vn |
Khi gửi yêu cầu hỗ trợ
Vui lòng cung cấp nội dung cần hỗ trợ, phiên bản ứng dụng, loại thiết bị và ảnh chụp màn hình nếu có. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thanh toán qua email.
Phản ánh sản phẩm hoặc hàng giả
Người dùng nên sử dụng tính năng Báo vi phạm trong ứng dụng để gửi mã sản phẩm, hình ảnh, mô tả và vị trí liên quan. Thông tin sẽ được chuyển tới đơn vị có trách nhiệm tiếp nhận và hậu kiểm.