Cập nhật lần cuối: 31/07/2026
Chính sách này giải thích cách ứng dụng AVN – An ninh thương hiệu thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng.
1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
- Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, email, tên đăng nhập và thông tin hồ sơ do người dùng cung cấp.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử quét mã, sản phẩm đã xem, đánh giá, điểm thưởng và hoạt động trong ứng dụng.
- Nội dung phản ánh: mô tả, hình ảnh, thời gian và vị trí khi người dùng chủ động gửi báo cáo vi phạm.
- Thông tin thiết bị và nhật ký kỹ thuật: loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, địa chỉ IP và dữ liệu lỗi cần thiết để vận hành, bảo mật và khắc phục sự cố.
- Quyền truy cập thiết bị: camera để quét QR; thư viện ảnh hoặc vị trí chỉ khi người dùng lựa chọn sử dụng tính năng liên quan và cấp quyền.
2. Mục đích sử dụng
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
- Xác thực sản phẩm, hiển thị thông tin sản phẩm và lịch sử quét.
- Tiếp nhận đánh giá, phản ánh hàng giả hoặc dấu hiệu vi phạm.
- Quản lý điểm thưởng, ưu đãi và hoạt động thành viên.
- Bảo đảm an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Liên hệ hỗ trợ hoặc gửi thông báo liên quan đến tài khoản và dịch vụ.
3. Chia sẻ thông tin
AVN không bán thông tin cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
- Doanh nghiệp sở hữu sản phẩm khi người dùng gửi phản ánh, đánh giá hoặc yêu cầu liên quan.
- Đơn vị xác thực, hậu kiểm hoặc cơ quan có thẩm quyền khi cần xử lý vi phạm hoặc tuân thủ pháp luật.
- Nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, gửi thông báo hoặc phân tích kỹ thuật phục vụ vận hành ứng dụng.
4. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, giải quyết khiếu nại, phòng chống gian lận và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. AVN áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
5. Quyền của người dùng
Người dùng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân; rút lại quyền đã cấp trong cài đặt thiết bị; hoặc yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị.
Để xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, truy cập trang Yêu cầu xóa tài khoản.
6. Dữ liệu của trẻ em
Ứng dụng không hướng tới trẻ em dưới độ tuổi tối thiểu được pháp luật cho phép tự mình đồng ý cung cấp dữ liệu cá nhân. Người giám hộ có thể liên hệ AVN nếu cho rằng trẻ em đã cung cấp thông tin không phù hợp.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật khi tính năng hoặc quy định thay đổi. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị ở đầu trang.
8. Liên hệ
Email hỗ trợ: support@avn.org.vn
Website: https://avn.org.vn