AVN – An ninh thương hiệu cho phép người dùng yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
Xóa trực tiếp trong ứng dụng
- Mở ứng dụng AVN và đăng nhập.
- Vào Tài khoản → Cài đặt.
- Chọn Xóa tài khoản.
- Đọc thông tin, xác nhận danh tính và gửi yêu cầu.
Yêu cầu xóa qua website/email
Trường hợp không thể truy cập ứng dụng, gửi email tới:
Vui lòng cung cấp email hoặc số điện thoại đã dùng để đăng ký. AVN có thể yêu cầu xác minh nhằm tránh việc người khác xóa tài khoản trái phép.
Dữ liệu sẽ được xóa
- Thông tin tài khoản và hồ sơ cá nhân.
- Lịch sử hoạt động gắn với tài khoản, trong phạm vi không bắt buộc phải lưu.
- Điểm thưởng, ưu đãi chưa sử dụng và các thiết lập cá nhân.
- Nội dung khác có thể định danh trực tiếp người dùng.
Dữ liệu có thể được giữ lại
Một số dữ liệu có thể được lưu trong thời hạn cần thiết khi pháp luật yêu cầu, để giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận, bảo đảm an ninh hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp. Khi có thể, dữ liệu sẽ được ẩn danh hoặc tách khỏi tài khoản.
Thời gian xử lý
Yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý sau khi hoàn tất xác minh. Khi quá trình hoàn tất, tài khoản không thể khôi phục và người dùng có thể mất toàn bộ điểm thưởng, lịch sử và quyền lợi liên quan.
Lưu ý cho đội phát triển: Apple yêu cầu người dùng có thể khởi tạo việc xóa tài khoản ngay trong ứng dụng. Google Play yêu cầu cả đường dẫn trong ứng dụng và một trang web công khai để yêu cầu xóa.